Возврат товара

Политика возврата и обмена товара

Чтобы совершить возврат/обмен:

Напишите на почту head@atributia.ru

номер вашего заказа
причину возврата
приложите к письму фото

Мы не оставляем без внимания проблемы, возникшие у нашего клиента!

Действуем прозрачно, честно, согласно законодательству Российской Федерации, что в итоге помогает нам урегулировать любые возникшие вопросы.

Согласно статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней.

Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:

Приобретённая продукция не была в употреблении, сохранен её товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Имеется чек, либо иной документ подтверждающий оплату товара. Отсутствие у потребителя товарного чека или иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности совершить процедуру возврата.

В случае наличия дефекта, стоимость обратной доставки Почтой России не оплачивается клиентом. Возврат денежных средств клиенту осуществляется в течение 7 рабочих дней.